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Domain Guide

ドメインのご案内

ドメインとは、ホームページの住所（例：example.co.jp）のことです。 「よく分からない」「なんだか難しそう」というご相談がいちばん多い部分ですが、お客様にやっていただくことは多くありません。 状況は3つに分かれます。下の3つの質問に答えていただくと、あなたの手順が分かります。

  • すでにお持ちならそのままお持ちのドメインは、移管せずにそのままお使いいただけます。
  • メールを止めない切り替える前に、メールの設定を確認して引き継ぎます。
  • 設定は当方が行います専門用語の部分は、画面を見ながらご案内します。
Step 1

3つの質問で、あなたの手順が分かります

分からない質問は「分からない」で大丈夫です。その場合の進め方もご案内します。

Q1いま、ご自身のドメイン（ホームページの住所）をお持ちですか？
Step 2

パターン別の手順

お客様 はお客様の作業、 Mitate は当方の作業です。 お客様の作業は、パターンAで画面を2〜3回操作する程度です。

A

すでにドメインを持っていて、ログインできる

いちばん多いパターンです。移管（登録先の引っ越し）は不要で、いまの登録先のまま、ホームページの表示先だけを切り替えます。

  1. Mitate

    現状の確認

    ドメインの登録先、メールの使い方、いまのDNS設定（ドメインの設定一覧）を伺い、控えを取ります。

  2. Mitate

    メールの設定を先に引き継ぐ

    メールが使えなくなる原因は「切り替えでメールの設定が消えること」です。切り替え前に、メールの設定を新しい側へ全部写して確認します。

  3. お客様

    登録先の画面で、設定を1か所変える

    お渡しする値（2〜3行）を、登録先の管理画面に入力していただきます。画面を見ながら案内しますので、画面共有（Zoom・Google Meet）もお使いいただけます。

  4. Mitate

    公開・確認

    切り替わったことを確認し、ホームページの表示と常時SSL（https）を確認します。

  5. Mitate

    テストメールで確認

    切り替え後に、送信と受信のテストメールで確認します。問題があれば、保存してある元の設定へすぐ戻します。

お客様の作業時間10〜20分ほど
反映までの時間数分〜長くて1日ほど（多くは数時間）
費用月額に含まれます（追加費用はありません）
登録先で変えるのは何ですか？（少し詳しく）

ホームページの「表示先」を決める設定（DNS）を変えます。方式は、ドメインの種類とメールの使い方を伺って、当方がご提案します。

  • ネームサーバーの変更（標準）：登録先の画面で2つの値を入れ替える方法です。メールなどの設定は、当方が事前にすべて写してから切り替えます。
  • レコードの追加のみ：現在の設定を残したまま、「www」付きのアドレスの表示先だけを追加する方法です。「www」なしのアドレスは、登録先の転送機能でwww付きへ案内します。

どちらの方式でも、元の設定は保存しておき、いつでも戻せる状態で作業します。

B

ドメインはあるが、誰が管理しているか分からない

以前の制作会社に任せていた、退職した担当者が取った、というケースです。まず「名義がどうなっているか」を確認するところから始めます。

  1. お客様

    手がかりを集める

    請求書・契約書・メール（「ドメイン更新のお知らせ」など）を探していただきます。見つからなくても大丈夫です。ドメイン名だけ分かれば、当方で登録先と名義を調べる方法をご案内します。

  2. Mitate

    登録先・名義の調査

    公開されている情報から、登録先（レジストラ）を調べます。名義が個人情報の保護で隠れている場合も、登録先がどこかは分かります。

  3. お客様

    管理者へ連絡する

    前の制作会社や担当者が管理している場合は、「ログイン情報の開示」または「名義のお客様への変更」を依頼していただきます。依頼文の例は下のとおりです。当方が代わりに文面を作ります。

  4. ここからAと同じ

    パターンAの手順へ

    ログインできる状態になったら、パターンAの手順で進めます。

お客様の作業時間連絡のやり取りが中心です
所要日数先方のお返事次第（数日〜数週間）
費用先方への手数料は、先方の規定によります
前の制作会社へ送る文面の例

お世話になっております。（会社名）の（お名前）です。

当社のホームページのドメイン「（ドメイン名）」について、ご確認とお願いがあり、ご連絡いたしました。

1. このドメインの登録先（レジストラ）と、登録者（名義）を教えてください。
2. ドメインの管理画面のログイン情報を、当社へご共有ください。または、登録者を当社へ変更する手続きをお願いします。

ホームページの運用先を見直しており、ドメインを当社名義で管理したいと考えております。お手数ですが、ご対応方法と費用の有無をご教示ください。

C

ドメインを持っていない（これから取る）

新しく取る場合です。取得から更新まで当方が管理しますので、お客様の作業はほとんどありません。名義は、ご希望があればお客様のお名前で取得します。ご指定がなければ当方の名義です。

  1. Mitate

    ドメイン名のご提案

    会社名・屋号・業種から、短くて覚えやすい候補をご提案します。取得可能かどうかも当方で調べます。

  2. お客様

    ドメイン名を決める

    ご提案の候補から、お好みのものをお選びください。メールで使う予定があれば、そのこともお伝えください。

  3. Mitate

    ドメインを取得

    当方で取得し、自動更新に設定します。費用は年1,500円前後（.com の場合）の実費で、取得時にまとめてご請求します。翌年以降の更新費用は、運用費のご請求と一緒にいただきます。

  4. Mitate

    公開先の設定

    取得したドメインに、ホームページの表示先と常時SSL（https）を設定します。

  5. Mitate

    メールの設定（必要な場合）

    メールを使いたい場合は、受信を既存のメールアドレスへ転送する方法（無料）か、メールサービス（Google Workspaceなど）を使う方法をご案内します。送信もそのドメインで行いたい場合は後者です。

お客様の作業時間ほとんどありません
反映までの時間数分〜数時間ほど
費用ドメイン代は年1,500円前後（実費）を取得時に請求（更新費用は翌年以降、運用費と一緒に請求）。月額には含まれません
Safety

メールが止まらないように、
必ずやっていること

ドメインの切り替えでいちばん怖いのは、会社のメールが届かなくなることです。次の5つを毎回行います。

  1. 1

    切り替え前に、いまの設定を保存

    ドメインの設定一覧を画面で控えます。何があっても、元の状態に戻せるようにするためです。

  2. 2

    メールの設定を先に写す

    メールは、ドメインの設定のなかの「MXレコード」などで届け先が決まっています。ここが抜けないよう、新しい側へ先にすべて入力して、突き合わせます。

  3. 3

    日時はお客様のご都合に合わせる

    お仕事の合間や、メールの少ない時間帯をお選びいただけます。夜間や休日でも構いません。

  4. 4

    切り替え後にテストメール

    送信と受信の両方を確認します。迷惑メール判定されないか（SPF・DKIMの設定）も確認します。

  5. 5

    問題があればすぐ元に戻す

    保存してある元の設定へ戻します。戻したあとで、原因を調べ直してから再度行います。

ひとつだけご注意ください

いまのホームページが「レンタルサーバー」で動いていて、同じサーバーでメールも使っている場合は、サーバーを先に解約するとメールも使えなくなります。 解約はこちらから「公開とメールの確認が終わりました」とご連絡してからにしてください。メールの移行先が必要な場合は、そのご相談にも乗ります。

Q&A

ドメインのよくある質問

パスワードを教えないといけませんか？

いいえ。パスワードやログイン情報をお預かりする必要はありません。 お持ちのドメインの場合は、登録先の画面で入力する値をお伝えし、お客様ご自身の操作で入力していただきます。 画面共有で一緒に進めることもできます。

解約したら、ドメインはどうなりますか？

もともとお持ちのドメインは、そのままお客様のものです。当方の名義で取得したドメインは、ご希望があれば移管の手続きと名義の変更に対応します。 ホームページのファイル一式は無償でお渡しします。表示先は、お客様のご希望の場所へ向け直す手順をご案内します。

ドメインの更新はどうなりますか？

当方で取得したドメインは、当方が自動更新で管理します。もともとお持ちのドメインは、お客様の登録先で更新します。更新を忘れるとホームページとメールが止まりますので、自動更新の設定をおすすめしています。

ドメインが「.co.jp」や「.jp」でも大丈夫ですか？

はい、.com・.jp・.co.jp など主なものに対応しています。種類によって、設定を変える画面や条件が少し違うため、最初にドメイン名を伺って確認します。

ホームページの住所（URL）は変わりますか？

基本的に変わりません。いまのドメインのまま新しいホームページが表示されます。 「www」の有無などで見え方が変わる場合は、事前にお伝えします。

どのパターンか分からなくても、
大丈夫です。

ドメイン名と、分かる範囲の状況をお知らせください。どのパターンか、こちらで確認してご案内します。 費用はかかりません。